
Ein Sense-Making-Modell von Dave Snowden zur Entscheidungshilfe. Es unterscheidet fünf Domänen, um festzustellen, mit welcher Art von Problem man es zu tun hat: Clear/Simple (Einfach – Best Practice), Complicated (Kompliziert – Expertenwissen nötig), Complex (Komplex – Ausprobieren & Erkennen), Chaotic (Chaotisch – Handeln & Stabilisieren), Confused/Disorder (Mitte – Unklarheit).
Die richtige Management-Strategie wählen. Agil (bei Komplexität) vs. Wasserfall/Standardprozess (bei Einfachheit/Kompliziertheit).
Führungskräfte-Entwicklung, Entscheidungsworkshops, Agile Transformation. Überall dort, wo die "richtige" Methode unklar ist.
Ideal für: Management, Agile Coaches, Strategieberater.
Eher ungeeignet für: Operative Teams ohne strategische Entscheidungsmacht.
5–20 Personen.
45–90 Minuten (Einführung + Einordnung eigener Projekte).
Manager wollen komplexe Probleme (Kulturwandel) oft mit Methoden für einfache Probleme (Checklisten) lösen. Cynefin entlarvt diesen Fehler gnadenlos.
Die Erkenntnis: "Wir brauchen keinen besseren Plan, wir brauchen mehr Experimente" (Shift to Agility).
Das Modell erklärt, warum Best Practices manchmal versagen: Was in einer Domäne funktioniert, scheitert in einer anderen.
Intellektuell anspruchsvoll. Nicht leicht zu erklären ("Was heißt Cynefin?"). Die Grenzen zwischen den Domänen sind fließend.

von Dave Snowden, Riva Greenberg, Boudewijn Bertsch
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